Timeplan & booking regler

Reglene

  • Du kan booke gruppetimer tidligst klokken 09:00 5 dager før timen starter.

  • Booking kan foretas inntil 1 minutt før timen starter.

  • Du kan booke deg av timen i inntil to timer før den starter (120 minutter).

  • Du må bekrefte timen senest 1 minutt før timen starter for å unngå og få “ikke møtt”, og for å risikere å miste plassen din. Registrer deg som ankommet på senteret først, så kommer bekreftelse på time opp automatisk.

  • Hvis du ikke har møtt på 3 eller flere reserverte timer vil du bli sperret fra online booking i 14 dager (bookingsperre). Ønsker du å delta på time i denne tidsperioden må booking skje via resepsjonen på senteret i forkant av ønsket time (samme dag).

  • Hvis timen er fullbooket kan du sette deg på venteliste. Hvis du får plass vil du få en SMS om dette og møter opp til vanlig tid,

Hvordan booke en time?

Gruppetimer booker du enkelt i Sporty24 appen. Du booker plass ved å klikke deg inn på “Timeplan", velg den timen du ønsker, og trykk “Book".

Oppmøte

Registrer først at du har ankommet senteret via Sporty24 appen. Trykk “Åpne/lås” og videre “Besøksregistrering”. Når dette er gjort kommer det opp en melding om du ønsker å registrere deg som møtt på time, bekreft dette. Om denne ikke dukker opp, gå inn på “Timeplan” og timen du er påmeldt og registrer deg som møtt. Vi ser gjerne at du møter opp i god tid.

Venteliste

Om gruppetimene er fullbooket kan du sette deg på venteliste. Klikk på Book-knappen og du vil få beskjed om hvilket nummer du er på ventelisten. På "Mine bookinger" kan du hele tiden se oppdatert venteliste. Hvis du får plass på timen får du SMS med beskjed om dette. Husk å registrere telefonnummeret ditt på Min side slik at du får beskjeden. Ofte får vi kanselleringer rett før avbookingsfristen går ut, totimer før timen starter. Timer som ofte har venteliste på forhånd kan ha ledige plasser når timen starter. Det er viktig å følge avbookingsrutinene. 

Avbooking av time

Hvis du ikke kan delta på timen du har booket, kan du kansellere bookingen inntil to timer før timen starter. Dette gjør du i Sporty24 appen eller på nettsiden. Hvis du vet at du ikke kan delta, avbook så tidlig som mulig slik at andre kan få glede av plassen.

Bookingsperre

Hvis du glemmer å avbestille 3 timer i løpet av 14 dager, får du ikke forhåndsbooke timer i en periode på 14 dager fra første «ikke møtt» time. Du kan likevel delta på timer ved oppmøte direkte på senteret. Booking skjer da via resepsjonen på senter samme dag som timen starter.